Nutzungsbedingungen
KLYXA International LLC
Stand: April 2025
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Online-Plattform klyxa.com, betrieben von KLYXA International LLC (nachfolgend als die „Plattform“ bezeichnet), durch Nutzer (nachfolgend als „Nutzer“, „Kunde“ oder „Sie“ bezeichnet). Die Plattform erleichtert Reservierungen bei unabhängigen Dienstleistern, wie z. B. Strandliegenbetreibern, Restaurants, Bars oder Freizeitanbietern (nachfolgend als „Betreiber“ bezeichnet).
2. Definitionen
- Plattform: Die Website und Service-Infrastruktur, die unter klyxa.com verfügbar ist und von KLYXA International LLC betrieben wird.
- Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die die Plattform nutzt, um Buchungen vorzunehmen oder Informationen abzurufen.
- Betreiber: Ein Drittanbieter, der Dienstleistungen (z. B. Reservierungen) anbietet, die auf der Plattform aufgeführt sind.
- Buchung: Eine Reservierung für Dienstleistungen, die von einem Nutzer über die Plattform vorgenommen wird.
3. Anbieterinformationen
KLYXA International LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE N
Albuquerque, New Mexico 87110
Vereinigte Staaten von Amerika
Website: https://klyxa.com
Kontakt: https://klyxa.com/contact
4. Leistungsbeschreibung
4.1 KLYXA stellt eine Plattform bereit, über die Nutzer Reservierungen bei unabhängigen Betreibern vornehmen können. Die Plattform fungiert ausschließlich als technischer Vermittler und ist nicht der Anbieter der reservierten Dienstleistungen.
4.2 Nutzer können Verfügbarkeiten prüfen, Buchungen tätigen, elektronische Zahlungen abwickeln und Buchungsbestätigungen erhalten.
4.3 Der Leistungsumfang der Plattform umfasst nicht die Durchführung der reservierten Dienstleistungen, sondern beschränkt sich auf die Bereitstellung der technischen Infrastruktur.
4.4 Haftungsausschluss bezüglich der Überprüfung von Betreibern: KLYXA stellt die Plattform für Betreiber zur Verfügung, um ihre Dienste aufzulisten, überprüft jedoch nicht unabhängig die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder die Qualifikationen jedes Betreibers oder seiner Angebote, es sei denn, dies wird ausdrücklich anders angegeben. Nutzer werden ermutigt, bei der Auswahl und Buchung bei einem Betreiber ihr eigenes Urteilsvermögen und die gebotene Sorgfalt walten zu lassen.
5. Nutzerkonten
5.1 Nutzer müssen möglicherweise ein Konto erstellen, um auf bestimmte Funktionen der Plattform zugreifen zu können. Bei der Erstellung eines Kontos müssen Nutzer genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben.
5.2 Nutzer sind allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden.
5.3 Nutzer müssen KLYXA unverzüglich über jede unbefugte Nutzung ihres Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung informieren.
5.4 KLYXA behält sich das Recht vor, den Zugang zu Nutzerkonten nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn KLYXA der Ansicht ist, dass das Verhalten gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt oder für andere Nutzer, Betreiber, KLYXA oder Dritte schädlich ist.
5.5 Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen, indem sie dem auf der Plattform verfügbaren Prozess zur Kontolöschung folgen oder sich an den KLYXA-Kundenservice wenden.
5.6 Folgen der Kündigung: Die Kündigung Ihres Kontos, sei es durch Sie oder durch KLYXA, kann zum Verfall bestehender Buchungen führen, die mit Ihrem Konto verbunden sind, möglicherweise ohne Rückerstattung, insbesondere wenn die Kündigung auf einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Bedingungen des Betreibers zurückzuführen ist. KLYXA ist nicht verpflichtet, die Übertragung oder Erfüllung von Buchungen im Zusammenhang mit einem gekündigten Konto zu ermöglichen. Daten im Zusammenhang mit gekündigten Konten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.
6. Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und Betreiber
6.1 Durch Abschluss einer Buchung auf der Plattform kommt ein direkter Vertrag zwischen dem Nutzer und dem ausgewählten Betreiber zustande. KLYXA ist keine Vertragspartei dieses Vertrages.
6.2 Erfüllung, Durchführung und Qualität der reservierten Leistung liegen allein in der Verantwortung des Betreibers.
6.3 KLYXA haftet nicht für die Lieferung, Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder Verfügbarkeit der vom Betreiber angebotenen Dienstleistungen.
7. Buchungsbedingungen der Betreiber
7.1 Jeder Betreiber kann eigene Buchungsbedingungen, Hausordnungen, Stornierungsrichtlinien, Zahlungsbedingungen und Haftungsregelungen festlegen.
7.2 Diese Bedingungen sind auf der individuellen Buchungsseite des Betreibers einsehbar und gelten zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen.
7.3 Nutzer sind dafür verantwortlich, diese Bedingungen vor Abschluss ihrer Buchung zu prüfen.
7.4 Während des Buchungsprozesses müssen Nutzer ausdrücklich bestätigen, dass sie sowohl die KLYXA-Nutzungsbedingungen als auch die Buchungsbedingungen des Betreibers gelesen und akzeptiert haben.
8. Zahlungsabwicklung
8.1 Die Zahlung des Gesamtbetrags erfolgt während des Buchungsvorgangs über die Plattform. Dieser Betrag setzt sich zusammen aus:
- der Reservierungsgebühr (festgelegt vom Betreiber)
- der Servicegebühr (erhoben von KLYXA für die Bereitstellung der Plattform)
8.2 Die Zahlung wird über zertifizierte Drittanbieter (z. B. Stripe) abgewickelt. KLYXA haftet nicht für Ausfälle oder Fehler dieser Zahlungsanbieter.
8.3 Nutzer erhalten eine Zahlungsbestätigung über den Gesamtbetrag. Eine separate Rechnung über die Servicegebühr wird von KLYXA ausgestellt. Die Rechnung für die reservierte Leistung wird vom jeweiligen Betreiber ausgestellt und bereitgestellt.
8.4 KLYXA ist ein in den USA ansässiges Unternehmen ohne feste Niederlassung innerhalb der EU. Es wird keine Mehrwertsteuer (VAT) berechnet. Für EU-Kunden können Regelungen zur Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (Reverse Charge) gelten.
9. Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen
9.1 Möglichkeiten zur Stornierung, Umbuchung oder Rückerstattung richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Betreibers, wie sie auf dessen Buchungsseite angezeigt und vom Nutzer akzeptiert wurden.
9.2 KLYXA unterstützt die Kommunikation zwischen Nutzern und Betreibern bezüglich Stornierungen oder Änderungen. Die Berechtigung zur Rückerstattung der Reservierungsgebühr des Betreibers wird ausschließlich durch die Stornierungsrichtlinie des Betreibers bestimmt. Die KLYXA-Servicegebühr ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, da sie die Kosten für die Bereitstellung der Buchungsplattform-Technologie und des Services deckt. Ausnahmen können nur gelten, wenn dies durch geltendes Verbraucherrecht vorgeschrieben ist, oder möglicherweise in Fällen, in denen eine Stornierung direkt durch einen nachweisbaren Fehler der KLYXA-Plattform selbst verursacht wird oder wenn ein Betreiber aufgrund eigener Unfähigkeit zur Leistungserbringung storniert (ausgenommen Verschulden des Nutzers oder Ereignisse höherer Gewalt, die den Betreiber betreffen). KLYXA ist nicht verpflichtet, in Rückerstattungsentscheidungen des Betreibers bezüglich seiner Reservierungsgebühr einzugreifen.
10. Verantwortlichkeiten und Haftung
10.1 KLYXA haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. KLYXA schließt ausdrücklich die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus, außer in Fällen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (d. h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf).
10.2 In Fällen, in denen KLYXA wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten für leichte Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
10.3 KLYXA übernimmt keine Haftung für Inhalte, Dienstleistungen oder Handlungen von Betreibern.
10.4 Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. KLYXA gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Funktionalität der Plattform.
10.5 Nutzer stimmen zu, die Plattform in keiner Weise missbräuchlich zu nutzen.
11. Links zu Drittseiten
Die Plattform kann Links zu Websites oder Ressourcen Dritter enthalten. Diese Links werden nur zur Vereinfachung bereitgestellt. KLYXA unterstützt diese nicht und ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Verfügbarkeit, Genauigkeit, Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen solcher Websites oder Ressourcen Dritter. Nutzer erkennen die alleinige Verantwortung an und übernehmen das gesamte Risiko, das sich aus ihrer Nutzung von Websites oder Ressourcen Dritter ergibt.
12. Verbotene Aktivitäten
12.1 Nutzern ist es ausdrücklich untersagt, folgende Aktivitäten durchzuführen:
- Erstellung falscher oder betrügerischer Buchungen
- Nutzung der Plattform für illegale oder nicht autorisierte Zwecke
- Versuch, auf eingeschränkte Bereiche der Plattform zuzugreifen
- Verwendung automatisierter Systeme, Bots, Scraper oder ähnlicher Technologien, um ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von KLYXA auf Daten von der Plattform zuzugreifen oder diese zu sammeln
- Störung oder Beeinträchtigung der Funktionalität der Plattform oder ihrer zugrunde liegenden Infrastruktur
- Umgehung von Zahlungssystemen oder Gebührenstrukturen
- Bereitstellung falscher, ungenauer oder irreführender Informationen oder Vortäuschung einer anderen Identität
- Veröffentlichung oder Übertragung von schädlichem Code, Malware, Viren oder anderem bösartigen Inhalt
- Verletzung der Rechte anderer Nutzer, Betreiber, KLYXA oder Dritter (einschließlich geistiger Eigentumsrechte und Datenschutzrechte)
- Durchführung jeglicher Aktivität, die eine unangemessene Belastung der Infrastruktur der Plattform darstellt.
12.2 KLYXA behält sich das Recht vor, Ermittlungen anzustellen und geeignete rechtliche Schritte gegen jeden einzuleiten, der nach alleinigem Ermessen von KLYXA gegen diese Verbote verstößt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sperrung oder Kündigung des Nutzerkontos und die Meldung des Nutzers an die Strafverfolgungsbehörden.
13. Geistiges Eigentum
13.1 Alle Inhalte auf der Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads, Datensammlungen und Software, sind Eigentum von KLYXA oder ihrer Inhaltslieferanten und durch US-amerikanische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
13.2 Nutzern wird eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz gewährt, um auf die Plattform zuzugreifen und diese ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke gemäß diesen Nutzungsbedingungen zu verwenden.
13.3 Nutzer dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KLYXA oder dem jeweiligen Urheberrechtsinhaber keine Inhalte von der Plattform reproduzieren, verteilen, modifizieren, abgeleitete Werke erstellen, öffentlich anzeigen, öffentlich aufführen, neu veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen, außer wie folgt: Ihr Computer darf Kopien solcher Materialien vorübergehend speichern, die mit Ihrem Zugriff und Ihrer Anzeige dieser Materialien zusammenhängen. Sie dürfen Dateien speichern, die von Ihrem Webbrowser automatisch zwischengespeichert werden, um die Anzeige zu verbessern.
13.4 Durch das Einreichen von Bewertungen, Kommentaren, Fotos, Vorschlägen, Ideen oder anderen Inhalten („Nutzerinhalte“) auf der Plattform gewähren Nutzer KLYXA ein nicht-exklusives, weltweites, gebührenfreies, unbefristetes, unwiderrufliches und vollständig unterlizenzierbares Recht zur Nutzung, Reproduktion, Modifikation, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verteilung und Anzeige solcher Nutzerinhalte weltweit in allen Medien, die jetzt bekannt sind oder später entwickelt werden, für jeden Zweck, einschließlich Werbezwecken. Sie versichern und garantieren, dass Sie alle Rechte an den von Ihnen geposteten Nutzerinhalten besitzen oder anderweitig kontrollieren; dass die Nutzerinhalte korrekt sind; dass die Nutzung der von Ihnen bereitgestellten Nutzerinhalte nicht gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt und keiner Person oder Einrichtung Schaden zufügt; und dass Sie KLYXA für alle Ansprüche entschädigen, die sich aus den von Ihnen bereitgestellten Nutzerinhalten ergeben.
13.5 Moderation von Nutzerinhalten: KLYXA behält sich das Recht vor, ist jedoch nicht verpflichtet, von Nutzern eingereichte Nutzerinhalte zu überwachen, zu überprüfen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, obszön oder anderweitig anstößig erachtet werden oder die die geistigen Eigentumsrechte einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verletzen.
13.6 Nutzer sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihre eingereichten Nutzerinhalte keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen oder gegen Gesetze verstoßen. KLYXA übernimmt keine Verantwortung und keine Haftung für Nutzerinhalte, die von Ihnen oder Dritten gepostet werden.
14. Streitbeilegung
14.1 Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder der Nutzung der Plattform durch den Nutzer ergeben, stimmen die Nutzer zu, zunächst zu versuchen, die Streitigkeit informell beizulegen, indem sie sich über die in Abschnitt 3 angegebenen Kontaktmethoden an den KLYXA-Kundensupport wenden.
14.2 Kann eine Streitigkeit nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen informell beigelegt werden, vereinbaren beide Parteien, zu versuchen, die Streitigkeit durch Mediation beizulegen, die von der American Arbitration Association (AAA) gemäß ihren Verfahren für kommerzielle Mediation verwaltet wird, bevor sie auf Schiedsverfahren oder Rechtsstreitigkeiten zurückgreifen.
14.3 Wenn die Mediation erfolglos ist, wird jede Kontroverse oder jeder Anspruch, der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder deren Verletzung ergibt, durch ein bindendes Schiedsverfahren beigelegt, das von der AAA gemäß ihren Regeln für kommerzielle Schiedsverfahren verwaltet wird. Das Schiedsverfahren findet in Albuquerque, New Mexico, USA, statt. Ein Urteil über den vom Schiedsrichter (den Schiedsrichtern) erlassenen Schiedsspruch kann bei jedem zuständigen Gericht eingetragen werden. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch. Die Gesetze des Staates New Mexico regeln das Schiedsverfahren, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.
15. Höhere Gewalt (Force Majeure)
15.1 KLYXA haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzug bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemie, Epidemie, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Ausfälle der Netzinfrastruktur, Streiks oder Engpässe bei Transportmitteln, Treibstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien („Ereignis höherer Gewalt“).
15.2 In solchen Fällen wird KLYXA angemessene Anstrengungen unternehmen, um betroffene Nutzer nach Möglichkeit zu benachrichtigen und die Auswirkungen und Dauer der Störung zu minimieren, mit dem Ziel, den Dienst so bald wie vernünftigerweise möglich wiederherzustellen. Die Leistungsverpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.
16. Altersbeschränkungen
16.1 Die Plattform ist ausschließlich zur Nutzung durch Personen bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in ihrer Wohnsitzjurisdiktion erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist, und die rechtsverbindliche Verträge abschließen können.
16.2 Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform erklären und garantieren Nutzer, dass sie diese Alters- und Geschäftsfähigkeitsanforderungen erfüllen. KLYXA sammelt nicht wissentlich Informationen von Personen unter 18 Jahren. Wenn KLYXA Kenntnis davon erlangt, dass ein Konto von jemandem unter der Altersgrenze erstellt wurde, behält sich KLYXA das Recht vor, dieses Konto sofort zu sperren oder zu kündigen.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die von Nutzern bereitgestellt oder durch die Nutzung der Plattform erhoben werden, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von KLYXA verarbeitet, die hiermit durch Verweis in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen wird. Die Datenschutzrichtlinie ist verfügbar unter:
https://klyxa.com/privacy
18. Kommunikation
Durch die Erstellung eines Kontos stimmen Nutzer dem Erhalt elektronischer Mitteilungen von KLYXA zu. Diese Mitteilungen können Hinweise zu Ihrem Konto (z. B. Zahlungsautorisierungen, Passwortänderungen, Buchungsbestätigungen), transaktionsbezogene Informationen, rechtliche Aktualisierungen, wichtige Serviceankündigungen und Marketingmitteilungen (sofern zugestimmt) umfassen. Nutzer stimmen zu, dass alle Mitteilungen, Vereinbarungen, Offenlegungen oder sonstigen Kommunikationen, die KLYXA elektronisch sendet, alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen. Nutzer sind dafür verantwortlich, eine aktuelle und gültige E-Mail-Adresse zu pflegen, die mit ihrem Konto verknüpft ist.
19. Geltendes Recht und Gerichtsstand
19.1 Diese Nutzungsbedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen den internen Gesetzen des Staates New Mexico, USA, und werden nach diesen ausgelegt, ohne Berücksichtigung von Rechtswahl- oder Kollisionsnormen.
19.2 Vorbehaltlich der in Abschnitt 14 dargelegten Streitbeilegungsverfahren ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Gerichtsverfahren, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben, die Staats- oder Bundesgerichte in Albuquerque, Bernalillo County, New Mexico, USA.
20. Änderungen der Nutzungsbedingungen
20.1 KLYXA behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wenn eine Änderung wesentlich ist, wird KLYXA angemessene Anstrengungen unternehmen, um vor Inkrafttreten neuer Bedingungen eine Benachrichtigung bereitzustellen. Was eine wesentliche Änderung darstellt, wird nach alleinigem Ermessen von KLYXA festgelegt.
20.2 Nutzer werden über Änderungen durch eine oder mehrere der folgenden Methoden benachrichtigt:
- E-Mail-Benachrichtigung an die primäre E-Mail-Adresse, die mit dem Konto des Nutzers verknüpft ist
- Ein gut sichtbarer Hinweis auf der Plattform-Website (z. B. ein Banner)
- Eine Benachrichtigungsnachricht im Dashboard des Nutzerkontos beim Anmelden
20.3 Der fortgesetzte Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform nach einer solchen Benachrichtigung stellt die Annahme der geänderten Nutzungsbedingungen dar. Wenn ein Nutzer den neuen Bedingungen nicht zustimmt, muss er die Nutzung der Plattform einstellen.
20.4 Die geänderten Bedingungen werden den Nutzern immer zur Überprüfung zur Verfügung gestellt. Für Handlungen, die eine ausdrückliche Zustimmung erfordern (wie das Tätigen einer neuen Buchung), müssen Nutzer möglicherweise die aktualisierten Bedingungen ausdrücklich akzeptieren, bevor sie fortfahren. Das „Stand“-Datum oben in diesen Bedingungen gibt das letzte Überarbeitungsdatum an.
21. Schlussbestimmungen
21.1 Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem Gericht oder einem anderen zuständigen Tribunal aus irgendeinem Grund für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung aufgehoben oder auf das Mindestmaß beschränkt, so dass die übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.
21.2 Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und allen anderen rechtlichen Hinweisen, die von KLYXA auf der Plattform veröffentlicht werden (einschließlich der während der Buchung akzeptierten Bedingungen der Betreiber), die gesamte Vereinbarung zwischen Nutzern und KLYXA bezüglich der Nutzung der Plattform und ersetzen alle vorherigen und gleichzeitigen Absprachen, Vereinbarungen, Zusicherungen und Gewährleistungen, sowohl schriftlich als auch mündlich, bezüglich der Plattform.
21.3 Das Versäumnis von KLYXA, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte. Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von KLYXA unterzeichnet ist.
21.4 Die hier verwendeten Abschnittsüberschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keine rechtliche Bedeutung oder beeinflussen die Auslegung dieser Nutzungsbedingungen.
