Datenschutzrichtlinie

KLYXA International LLC

Stand: April 2025

1. Einleitung

KLYXA International LLC („KLYXA“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Nutzern („Nutzer“, „Sie“, „Ihr“) unserer Online-Plattform, die unter klyxa.com und zugehörigen Diensten verfügbar ist (zusammenfassend die „Plattform“), erheben, verwenden, offenlegen, verarbeiten und schützen. Diese Richtlinie gilt sowohl für Nutzer, die Buchungen vornehmen, als auch für die unabhängigen Dienstleister („Betreiber“), die Dienstleistungen auf der Plattform anbieten.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist:

KLYXA International LLC

1209 Mountain Road Pl NE STE N

Albuquerque, New Mexico 87110

Vereinigte Staaten von Amerika

Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular: https://klyxa.com/contact oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

3. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, um unsere Plattform und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Die Arten der personenbezogenen Daten, die wir sammeln, hängen von Ihrer Interaktion mit uns ab (z. B. ob Sie ein Nutzer sind, der eine Buchung vornimmt, oder ein Betreiber, der Dienstleistungen anbietet):

3.1 Daten, die Sie direkt bereitstellen:

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (gehasht).
Buchungsinformationen (Nutzer): Details zu vorgenommenen Reservierungen, Daten, Zeiten, spezifische Anfragen, Buchungshistorie.
Informationen zum Betreiberangebot (Betreiber): Firmenname, Kontaktdaten, Dienstleistungsbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeit, Hausordnung, Bankkonto- oder Auszahlungsdaten (verarbeitet über Stripe Connect), erforderliche Lizenzen oder Genehmigungen (falls zutreffend).
Informationen zur Zahlungsabwicklung (Betreiber): Informationen, die erforderlich sind, um Sie für Auszahlungen bei Stripe Connect anzumelden, was Identitätsprüfungsdaten umfassen kann, die direkt von Stripe verarbeitet werden. KLYXA kann Zugriff auf bestimmte über Stripe Connect bereitgestellte Details für den Plattformbetrieb und Support haben.
Kommunikation: Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren, an Umfragen teilnehmen, Bewertungen oder Feedback abgeben oder anderweitig mit uns oder anderen Nutzern über die Plattform kommunizieren.
Optionale Informationen: Informationen, die Sie freiwillig angeben, wie z. B. ein Profilbild oder eine Rechnungsadresse.

3.2 Daten, die wir automatisch sammeln:

Nutzungsinformationen: Details zu Ihren Interaktionen mit der Plattform, wie z. B. aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, durchgeführte Suchen, getätigte Buchungen, auf Seiten verbrachte Zeit, Klicks und andere Aktionen.
Protokolldaten und Geräteinformationen: IP-Adresse, Zugriffsdaten und -zeiten, Hardware- und Softwareinformationen, Gerätetyp, Geräteereignisinformationen (z. B. Abstürze, Browsertyp), eindeutige Kennungen.
Standortinformationen: Ungefährer Standort, der von Ihrer IP-Adresse abgeleitet wird, oder genauerer Standort, wenn dies auf Ihrem Mobilgerät aktiviert ist (mit Ihrer Zustimmung).
Cookies und ähnliche Technologien: Informationen, die über Cookies, Web Beacons, Pixel und andere Tracking-Technologien gesammelt werden (siehe Abschnitt 7 unten).

3.3 Informationen zu Zahlungstransaktionen:

Wenn Sie Zahlungen über die Plattform tätigen oder erhalten (Nutzer, die Buchungen vornehmen; Betreiber, die Auszahlungen erhalten), werden Zahlungsdetails hauptsächlich von unseren Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern (z. B. Stripe) sicher erfasst und verarbeitet. Obwohl wir keine vollständigen Kreditkartennummern oder CVV-Codes auf unseren Servern speichern, können wir Transaktionsdetails wie die verwendete Zahlungsmethode, Datum und Uhrzeit, Zahlungsbetrag, Postleitzahl der Rechnungsadresse und andere zugehörige Transaktionsdetails erhalten oder speichern, die für die Verarbeitung, Buchführung und den Support erforderlich sind. Nutzer, die Zahlungen tätigen, unterliegen ebenfalls den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Zahlungsabwickler.

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, einschließlich:

Zur Bereitstellung und Verwaltung der Plattform: Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Erleichterung von Buchungen zwischen Nutzern und Betreibern, Abwicklung von Zahlungen und Auszahlungen.
Zur Kommunikation: Versand von Buchungsbestätigungen, Erinnerungen, Support-Nachrichten, administrativen Informationen, Sicherheitswarnungen und Beantwortung Ihrer Anfragen.
Zur Personalisierung der Erfahrung: Anpassung von Inhalten und Benutzererfahrungen basierend auf Ihren Präferenzen und Interaktionen.
Für Sicherheit und Betrugsprävention: Überprüfung der Identität, Überwachung auf betrügerische oder böswillige Aktivitäten, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Schutz der Rechte und Sicherheit von KLYXA, unseren Nutzern und der Öffentlichkeit.
Für Analytik und Verbesserung: Analyse von Nutzungstrends, Überwachung der Effektivität unserer Plattform, Entwicklung neuer Funktionen und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden, Führung von Finanzunterlagen und Beilegung von Streitigkeiten.
Für Marketingzwecke (mit Zustimmung): Versand von Werbenachrichten, Newslettern und Informationen über Produkte oder Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten (Sie können sich jederzeit abmelden).

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (für Einwohner des EWR/UK)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich (UK) befinden, hängt unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten von den betreffenden personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erheben:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich (z. B. zur Bereitstellung der Plattformdienste gemäß unseren Nutzungsbedingungen, zur Erleichterung von Buchungen, zur Verwaltung Ihres Kontos).
Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten Interessen erforderlich (z. B. zur Betrugsprävention, Netzwerksicherheit, Serviceverbesserung, Analytik, Direktmarketing, soweit zulässig), vorausgesetzt, diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzinteressen oder Grundrechte und -freiheiten aufgehoben.
Einwilligung: Wo wir uns auf die Einwilligung stützen (z. B. für bestimmte Marketingmitteilungen, Verwendung nicht wesentlicher Cookies), holen wir diese vor der Verarbeitung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich (z. B. Steuerberichterstattung, Beantwortung rechtlicher Verfahren).

6. Weitergabe und Offenlegung Ihrer Informationen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben:

Betreiber: Wir geben Nutzerinformationen (wie Name, Buchungsdetails, Kontaktinformationen, die für die Dienstleistung erforderlich sind) an Betreiber weiter, um ihnen die Erbringung der reservierten Dienstleistungen zu ermöglichen.
Nutzer: Wir können begrenzte Betreiberinformationen (wie Firmenname, allgemeiner Standort, Servicedetails) an Nutzer weitergeben, soweit dies für den Buchungsprozess erforderlich ist.
Zahlungsabwickler: Wir geben Transaktionsinformationen an Drittanbieter-Zahlungsabwickler (z. B. Stripe) weiter, um Zahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten. Diese Anbieter haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien.
Dienstleister: Wir beauftragen Drittunternehmen und Einzelpersonen mit der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen (z. B. Website-Hosting, Datenanalyse, E-Mail-Zustellung, Kundensupport-Tools, Sicherheitsdienste). Diese Anbieter haben nur Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um diese Aufgaben auszuführen, und sind verpflichtet, sie nicht für andere Zwecke offenzulegen oder zu verwenden.
Rechts- und Regulierungsbehörden: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften, rechtliche Verfahren (wie eine Vorladung oder gerichtliche Anordnung) oder behördliche Anfragen erforderlich ist oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von KLYXA, unseren Nutzern oder anderen zu schützen.
Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, dem Verkauf von Unternehmensvermögen, einer Finanzierung oder der Übernahme unseres gesamten Geschäfts oder eines Teils davon durch ein anderes Unternehmen können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie per E-Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Plattform über jede Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.
Aggregierte/Anonymisierte Daten: Wir können aggregierte oder anonymisierte Informationen, die Sie nicht direkt identifizieren, für Branchenanalysen, demografisches Profiling, Marketing, Analytik und andere Geschäftszwecke weitergeben.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web Beacons und Pixel), um die Plattform zu betreiben und zu personalisieren, die Nutzung zu analysieren und für Marketingzwecke.

Was sind Cookies: Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Mobiltelefon) gespeichert werden, wenn Sie Websites besuchen.
Von uns verwendete Typen:
- Essentielle Cookies: Notwendig für die ordnungsgemäße Funktion der Plattform (z. B. Benutzerauthentifizierung, Sicherheit).
- Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit der Plattform interagieren (z. B. Google Analytics).
- Funktionalitäts-Cookies: Merken sich Ihre Präferenzen und Auswahlmöglichkeiten, um eine personalisiertere Erfahrung zu bieten.
- Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen (können von uns oder Drittanbieter-Werbepartnern gesetzt werden, erfordern in der Regel eine Einwilligung).
Ihre Wahlmöglichkeiten: Die meisten Webbrowser ermöglichen es Ihnen, Cookies über ihre Einstellungspräferenzen zu steuern. Sie können Ihren Browser normalerweise so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesendet werden. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie jedoch bitte, dass einige Teile der Plattform möglicherweise unzugänglich werden oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Für Nutzer in Rechtsordnungen, die eine Einwilligung erfordern (wie der EWR/UK), werden wir Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner einholen, bevor wir nicht wesentliche Cookies setzen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb der Gerichtsbarkeit, in der Sie wohnen, übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden, einschließlich hauptsächlich der Vereinigten Staaten, wo sich unsere Server befinden und unsere zentralen Betriebsabläufe angesiedelt sind. Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die sich von den Gesetzen Ihres Landes unterscheiden.

Wir treffen geeignete Vorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn sie international übermittelt werden. Für Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem EWR, dem UK oder der Schweiz stützen wir uns auf Mechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) oder Ihre ausdrückliche Zustimmung für spezifische Übermittlungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts geschützt sind. Wir verlassen uns auch auf die von unseren Drittanbieter-Dienstleistern (z. B. Stripe, Cloud-Hosting-Anbieter) implementierten Schutzmaßnahmen.

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung der Plattformdienste, der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Steuer-, Buchhaltungs-, rechtliche Berichtspflichten), der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung unserer Vereinbarungen.

Im Allgemeinen werden Kontoinformationen so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist, und danach für einen angemessenen Zeitraum für rechtliche oder Sicherungszwecke. Buchungs- und Transaktionsdaten können für längere Zeiträume gespeichert werden, wie gesetzlich vorgeschrieben (z. B. typischerweise 6-7 Jahre für Finanzunterlagen). Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren.

10. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Standort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu verlangen (sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt).
Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung stützen.
Beschwerderecht: Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt (insbesondere für Einwohner des EWR/UK).

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 2 angegebenen Kontaktdaten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

11. Schutz Minderjähriger

Die Plattform ist nicht für Personen unter 18 Jahren (oder dem gesetzlichen Mindestalter für die Nutzung der Plattform gemäß unseren Nutzungsbedingungen) bestimmt oder an diese gerichtet. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung erhoben haben, werden wir Schritte unternehmen, um solche Informationen unverzüglich zu löschen.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder anderer Faktoren widerzuspiegeln. Wir werden alle Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen und das „Stand“-Datum oben aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir eine deutlichere Benachrichtigung bereitstellen (z. B. durch Hinzufügen eines Hinweises auf der Homepage der Plattform oder durch Senden einer E-Mail-Benachrichtigung). Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.